politique de confidentialité du site Web

Politique de confidentialité – Rivendorahome

Chez Rivendorahome, nous attachons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site web, nos applications et nos services de vente de mobilier.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à toutes les personnes qui visitent notre site web, utilisent notre application ou effectuent des achats chez nous. Elle couvre :

• Les informations que vous nous fournissez directement (par exemple, lors de vos achats, de votre inscription sur le site, de votre participation à des enquêtes ou lors de vos échanges avec notre service client) ;
• Les informations collectées par des moyens techniques, tels que les Cookies.

2. Collecte d’informations et utilisation des Cookies

2.1 Collecte d’informations

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Informations de paiement

Nous collectons également des données sur vos interactions avec notre site, telles que les pages que vous visitez, les produits que vous consultez et le temps passé sur notre site.

2.2 Utilisation des Cookies

Nous utilisons des Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez.

• Cookies nécessaires : essentiels au bon fonctionnement du site (par exemple, pour ajouter des articles au panier ou finaliser un achat).
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site, afin d’améliorer ses fonctionnalités et sa performance.
• Cookies marketing : ces Cookies nous permettent de vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Vous pouvez désactiver ces Cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et expédier vos commandes ;
• Vous envoyer des informations, promotions et offres ;
• Améliorer notre site, nos produits et nos services ;
• Répondre à vos questions et demandes ;
• Détecter et prévenir la fraude ainsi que les activités illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires logistiques (ex. : transporteurs) ;
• Avec des fournisseurs de services techniques ou marketing, dans le respect de cette politique de confidentialité ;
• Lorsque la loi l’exige (par exemple, dans le cadre de demandes judiciaires ou d’une demande des autorités gouvernementales).

4. Stockage des données et gestion des Cookies

4.1 Stockage des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois cette période écoulée, nous supprimons vos données conformément à la législation en vigueur.

4.2 Vos droits concernant les Cookies

Vous avez la possibilité de bloquer ou de supprimer les Cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des Cookies.

5. Droits des utilisateurs

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accéder à vos informations personnelles ;
• Corriger toute information inexacte ou incomplète ;
• Demander la suppression de vos données, sous réserve des conditions légales ;
• Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques ;
• Retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre équipe dédiée à la confidentialité par e-mail. Nous vous répondrons dans les délais légaux.

6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs principes :

• De votre consentement explicite ;
• De la nécessité de l’exécution d’un contrat ;
• De la conformité à des obligations légales ;
• De nos intérêts légitimes (par exemple, l’amélioration de nos services, la prévention de la fraude).

Nous respectons la Loi sur la protection des données personnelles et le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Nous collectons uniquement les données nécessaires et nous les protégeons avec des mesures de sécurité appropriées, telles que le cryptage et les contrôles d’accès. À moins qu’une obligation légale ne l’exige, nous ne partageons pas vos informations sans votre consentement.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par :

• Téléphone : +1 (206) 497-7208
• Email : solutions@halverahome.com
• Adresse : 4209 SEVILLE DR SE, LACEY, WA 98503-2119, États-Unis
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)