Livraison et traitement des commandes – Rivendorahome

Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi depuis notre entrepôt (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, merci de vérifier d’abord votre dossier courrier indésirable.

⏱️ Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• Pour les commandes passées et payées avant 18h00 un jour ouvrable, le délai commence le jour même.

• Pour les commandes passées après 18h00, le délai commence le jour ouvrable suivant.

• Si la commande est passée pendant un week-end ou un jour férié, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.

🚚 Délai de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

💰 Frais de livraison

• Commande < 98 € : frais de livraison de 9 €

• Commande ≥ 98 € : livraison gratuite

📦 Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande sur notre site en vous rendant sur la page “Suivi de commande” et en saisissant vos informations de commande.

✏️ Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez changer votre adresse, merci de nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant votre commande.
Passé ce délai, votre commande peut déjà être en traitement ou en expédition, et nous ne pouvons pas garantir la modification de l’adresse.

📞 Service client

Pour toute question concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter :

Téléphone : +1 (206) 497-7208
Email :solutions@halverahome.com
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Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)